وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجزائر - بشركة التقدم المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة