وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأفق العالي والتعيين فوري , تطلب مسؤول مركز الاتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول مركز الاتصال .
يفضل التواجد في عجمان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان المتابعة الدقيقة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة