وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الريادة المستقبلية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبا الفجيرة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

وظائف موظف خدمة العملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة