وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف فني خدمة عملاء للعمل في شركة الريادة الرقمية بالشروط :

- يفضل التواجد في المنصورة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة