وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الشموخ عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في منطقة الغشية.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد مدير جودة خدمة العملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة