وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة القمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الصليبية.
وظائف الصليبية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

وظائف خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة