وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الشهداء لالابتكار الرائد
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

وظائف خدمة عملاء بالشهداء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة