وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Helix Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

وظائف موظف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة