وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا مسؤول خدمات العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالنخبة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف النخبة - وظائف

المهارات:

- مهارات تنظيمية تسمح بإدارة حالات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات حاسوبية متقدمة لضمان الدقة في إدخال المعلومات وتحديثها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العميل وتسهيل التواصل
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية تسهم في تقديم الدعم الفعّال للعملاء
- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجاتهم
- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين المهارات وزيادة الكفاءة
- متابعة حل الشكاوى المقدمة من العملاء وضمان الحصول على رضاهم التام
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشاكل الفنية التي يواجهها العملاء
- التواصل مع الإدارة بشأن أي ملاحظات أو اقتراحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

القدرات المطلوبة

- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

مسؤول خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة