وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مهندس دعم فني بشركة Matrix Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إعداد الوثائق والتقارير الفنية لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الخبرة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية المتخصصة لضمان الخدمة الجيدة
- مهارات تقنية في مجال الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- القدرة على التواصل بوضوح مع الزبائن لتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- إعداد وتحديث الوثائق الإرشادية لحل المشكلات الشائعة التي قد تواجه العملاء
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيقها بدقة لضمان التعامل السريع معها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشكلات الدعم الفني ونتائج الحلول المقدمة
- تحليل المشكلات التقنية المقدمة من العملاء وتحديد خطوات الحل المناسبة لها
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.

وظائف مهندس دعم فني بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة