وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجابرية.
اعلنت شركة - النجوم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : منسق خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجابرية.
وظائف الجابرية - وظائف منسق خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة

المهام:

- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة