وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة BrightWay Solutions عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالجابرية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على تقديم خدمة متميزة وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة