وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - NextWave Dynamics .
المقر : الإسماعيلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة